Dans le monde de la gestion de projet, le propriétaire des risques occupe un poste incontournable. Mais que signifie réellement ce rôle et pourquoi est-il si crucial ? Plongeons dans les détails de cet acteur essentiel pour l’encadrement des risques du groupe.
Qu’est-ce qu’un risk owner ?
À ne pas confondre avec un risk manager, il s’agit de la personne ou l’entité qui gère un risque spécifique. L’organisation identifie un risk owner au préalable pour chaque opération.
D’ailleurs, son rôle va au-delà de la simple évaluation des risques, il implique une responsabilité directe dans leur encadrement et leur atténuation.
Contrairement à un gestionnaire qui supervise l’ensemble du processus de risk management, le propriétaire se concentre sur des enjeux particuliers qui lui sont attribués. Cette spécialisation permet d’assurer un encadrement plus ciblé et efficace des menaces potentielles.
Risk owner vs Risk manager : quelles différences ?
| Risk Manager | Risk Owner |
|---|---|
| Supervise l’ensemble du processus de gestion des risques | Se concentre sur des risques spécifiques qui lui sont assignés |
| Définit la stratégie globale de risk management | Met en œuvre concrètement les plans d’action |
| Coordonne les différents propriétaires de risques | Opère au niveau opérationnel et tactique |
| Assure la cohérence du dispositif à l’échelle de l’organisation | Rapporte régulièrement au risk manager |
| Vision stratégique et globale | Expert de son périmètre de responsabilité |
Les tâches clés du propriétaire des risques
Les missions sont variées et essentielles à la bonne organisation et au bon déroulement du projet.
L’identification et l’évaluation des risques
Il doit constamment être à l’affût des risques potentiels dans son domaine de responsabilité. Il évalue leur probabilité d’occurrence et leur impact potentiel.
Le développement de stratégies d’atténuation
Une fois les risques identifiés, il élabore des plans d’action pour les atténuer. Cela peut inclure la définition de mesures préventives ou de plans de secours.
Le suivi, le reporting et la communication
Le propriétaire des risques joue un rôle crucial dans le suivi et la communication des risques aux différents acteurs. En ce sens, ce volet repose sur plusieurs piliers :
- la surveillance de l’évolution des risques au fil de l’eau,
- l’information et la soumission de rapports réguliers à l’équipe et à toutes les autres parties prenantes,
- la vérification de la bonne compréhension des enjeux et des mesures prises pour prévenir les risques et mener à bien les actions.
La mise en œuvre des actions correctives
En cas de matérialisation, le propriétaire des risques est aussi responsable du déploiement rapide et efficace des mesures correctives prévues.
Le rôle du risk owner dans le cycle de vie d’un projet
À chaque étape, le professionnel interagit étroitement avec l’ensemble des équipes exécutantes et la direction, assurant un échange fluide et une gestion proactive. Son rôle évolue d’ailleurs tout au long du cycle de vie du projet :
- Phase d’initiation : le risk owner procède à une identification préliminaire des risques majeurs pouvant impacter le projet dès son lancement. Cette analyse initiale permet d’anticiper les principales menaces et d’alerter les parties prenantes.
- Phase de planification : il participe activement à la définition du plan de gestion des risques. Cette étape inclut la formalisation des méthodes de suivi, la définition des indicateurs de performance et l’allocation des ressources nécessaires.
- Phase d’exécution : c’est durant cette phase que le risk owner est le plus sollicité. Il assure une surveillance active des risques identifiés, met en œuvre les stratégies d’atténuation prévues et ajuste les plans d’action en fonction de l’évolution du contexte.
- Phase de clôture : le risk owner contribue à l’évaluation finale des risques et à la documentation des leçons apprises. Ce retour d’expérience constitue une base précieuse pour améliorer la gestion des risques sur les projets futurs.
Les compétences et qualités indispensables pour ce poste
Pour exceller sur son poste, un propriétaire de risques doit posséder un ensemble de compétences techniques et interpersonnelles :
Des compétences techniques solides
Le risk owner s’appuie sur d’excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes pour identifier et évaluer les risques de son périmètre. Il maîtrise les outils de gestion et d’analyse des risques, tout en possédant une connaissance approfondie du domaine d’activité et des processus de l’organisation. Une bonne compréhension des méthodologies de gestion de projet est également indispensable pour maintenir une vue d’ensemble cohérente.
Des qualités relationnelles essentielles
Au-delà de l’expertise technique, le propriétaire des risques doit faire preuve de fortes aptitudes en communication et en négociation, tant en interne qu’avec les partenaires externes. Sa capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides sur des enjeux stratégiques est cruciale, tout comme son leadership et sa capacité d’influence auprès des parties prenantes du groupe. Le sens de l’écoute et l’esprit de collaboration complètent ce profil.
Certifications et formations valorisées
Certaines certifications professionnelles constituent un atout majeur pour renforcer la crédibilité et l’expertise du risk owner, notamment la certification PMP (Project Management Professional), PRINCE2, ou encore les certifications spécialisées en gestion des risques comme l’ISO 31000.
Un responsable confronté à de nombreux défis
Manque de ressources pour la bonne mise en œuvre des stratégies d’atténuation, réfraction au changement, difficulté pour la définition et la quantification de certains risques… Les propriétaires des risques sont quotidiennement confrontés à des défis d’envergure variable.
Pour surmonter ces obstacles, plusieurs bonnes pratiques peuvent (et doivent) être mises en place :
- Établir une culture de la gestion des risques au sein de l’organisation.
- Utiliser des outils de gestion tels que Bubble Plan pour centraliser les informations sur le sujet.
- Favoriser la collaboration à travers une communication ouverte et transparente auprès de toutes les équipes concernées.
- Impliquer régulièrement les parties prenantes dans le processus de risk management.
Focus sur l’importance des outils digitaux sur ce poste
Le logiciel de gestion fait partie des incontournables pour bien gérer les risques au sein d’un groupe. Et pour cause, il permet aux risk managers et owners d’agir sur plusieurs paramètres :
- Centralisation de toutes les informations relatives aux risques.
L’ensemble des données relatives aux risques est regroupé au sein d’une plateforme unique, offrant une vue d’ensemble complète et actualisée en temps réel. Cette centralisation facilite l’accès à l’information pour tous les acteurs concernés.
- Visualisation facilitée de l’état des risques à travers des tableaux de bord
Les tableaux de bord intégrés permettent de visualiser instantanément l’état des risques, leur évolution et leur criticité. Cette vue synthétique facilite la prise de décision et le pilotage stratégique du dispositif.
- Automatisation des alertes et rappels liés au suivi :
Les alertes et rappels automatisés garantissent qu’aucun risque critique ne passe inaperçu. Le risk owner peut ainsi se concentrer sur l’analyse et les actions à forte valeur ajoutée plutôt que sur des tâches administratives.
- Fluidification de la collaboration entre les différentes parties prenantes.
Ces outils fluidifient la collaboration entre les différentes parties prenantes du groupe, en interne comme en externe. Les échanges sont tracés, les responsabilités clairement définies, et l’information circule de manière transparente.
Résultat : une augmentation considérable de la qualité et de l’efficacité de la stratégie.
Le rôle du risk owner dans la continuité d’activité
Au quotidien, le propriétaire des risques assure une veille permanente sur les menaces susceptibles d’impacter la continuité d’activité. Il maintient à jour la cartographie des risques, teste la pertinence des mesures de mitigation et s’assure que les équipes sont formées aux procédures de crise.
En assumant la responsabilité directe de la gestion des risques spécifiques, le risk owner joue un rôle capital dans la conduite des initiatives. Ce profil deviendra un pilier incontournable aux côtés du risk manager dans tous les secteurs, alors que les environnements professionnels deviennent de plus en plus complexes et incertains.
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